Questions Fréquentes

Besoin d’assistance ?
Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez contacter notre Service Client.

Informations sur le produit

1.
Qu’est-ce que Niveus ?

Niveus est un purificateur d’air professionnel qui se distingue par son efficacité de filtration ULPA U15 extrêmement élevée.
Il est spécialement conçu pour éliminer les nanoparticules nocives présentes dans les environnements intérieurs, telles que les virus, les bactéries, les poussières fines, les composés organiques volatils (COV) et les allergènes, avec une efficacité pouvant atteindre 99,9995%.


2.
Comment fonctionne Niveus ?

Bien que Niveus soit un produit haute technologie, son utilisation et son fonctionnement sont très simples :
grâce à une technologie fluidodynamique testée (VIDEO) et à une conception efficace, Niveus capture en continu les microparticules nocives (0,01 micron) présentes dans un environnement intérieur et réintroduit de l’air totalement purifié dans ce même environnement.


3.
Quelle est la différence entre ULPA et HEPA ?

Les filtres ULPA U15 de Niveus sont 10 à 100 fois plus efficaces (VIDEO) que les filtres HEPA, car ils capturent les particules de 0,026 micron avec une efficacité de 99,9995%.


4.
Niveus émet-il de l’ozone ou utilise-t-il des rayons UV ?

Non, il utilise uniquement une filtration mécanique, sans émissions nocives.


5.
Peut-on déplacer Niveus facilement ?

Oui, grâce à ses roues pivotantes, vous pouvez le déplacer facilement d’une pièce à l’autre pour optimiser la purification de l’air.


6.
Quelle est la durée de vie du filtre ?

Environ 20.000 heures ou 3 ans. Un capteur intelligent indique quand il est temps de le remplacer.


7.
Niveus est-il bruyant ?

Non, il est très silencieux (entre 29 et 51 dB), adapté aux bureaux et aux environnements domestiques.


8.
Quelle est sa consommation électrique ?

Sa consommation d’énergie est faible, de 30 W à 160 W, moins qu’une ampoule standard.


9.
Quels sont les avantages pour la santé ?
  • Réduit les allergies et les troubles respiratoires
  • Améliore la concentration et la productivité
  • Élimine les odeurs et les substances nocives


10.
Est-il difficile à utiliser ?

Non, c’est du plug & play : il suffit de le brancher et il commence immédiatement à purifier l’air.


11.
Ai-je besoin d’un technicien pour l’installation ?

Non, Niveus est prêt à l’emploi; il suffit de le brancher.


12.
Puis-je le contrôler à distance ?

Oui, grâce à la connectivité Wi-Fi, vous pouvez surveiller la qualité de l’air depuis un smartphone, une tablette ou un PC.


13.
Quelles informations apparaissent sur l’écran ?

L’écran tactile de 4,3" affiche la quantité de CO?, PM2,5, l’humidité, la température et l’état du filtre.


14.
Pourquoi choisir Niveus plutôt qu’un autre purificateur ?
  • Efficacité de filtration ULPA U15 : 10 à 100 fois plus efficace que le niveau HEPA
  • Faible consommation d’énergie et fonctionnement silencieux
  • Produit intelligent 4.0 : Wi-Fi et gestion à distance
  • Capteurs professionnels pour contrôler les données de qualité de l’air
  • Tableau de bord (portail/app) pour la collecte des données en temps réel et historiques
  • Consultation gratuite pour choisir le modèle adapté
  • Certifications internationales et tests d’efficacité

Découvrez la gamme Niveus

 

15.
Où peut-il être utilisé ?

Idéal pour les bureaux, écoles, hôpitaux, hôtels, restaurants, industries, habitations, centres médicaux et tout autre lieu intérieur où une meilleure qualité de l’air est nécessaire.


16.
Niveus aide-t-il à lutter contre la COVID-19 ?

Oui, il a été testé contre le SARS-CoV-2 avec une efficacité supérieure à 99,9%.


17.
Au bout de combien de temps ressent-on une différence dans l’air ?

Les premières améliorations sont perceptibles en quelques minutes, tandis qu’une purification complète s’effectue en 30 à 60 minutes, selon la taille de la pièce.


18.
Comment puis-je vérifier si l’air s’est amélioré ?

Vous pouvez consulter les données en temps réel sur l’écran, via l’application dédiée ou sur le tableau de bord en ligne.


19.
Quel modèle choisir ?

Les ingénieurs de NETCO proposent une consultation gratuite pour vous aider à choisir le modèle adapté et élaborer un projet sur mesure, en fonction des dimensions de l’espace et de vos besoins spécifiques.

NETCO engineers offer free consultations to help you select the right model and develop a custom design plan, based on the size of the area and specific needs.

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20.
Où puis-je l’acheter ?

Visitez netconiveus.com pour obtenir des informations sur l’achat ou pour trouver des revendeurs agréés.


21.
Y a-t-il une garantie ?

Oui, une garantie de 3 ans est incluse.


22.
Comment savoir quand changer le filtre ?

L’écran de Niveus indique automatiquement quand le filtre doit être remplacé, en fonction de son état d’utilisation.


23.
Faut-il un entretien régulier ?

Il suffit simplement de remplacer le filtre environ tous les 3 ans.
Aucun autre entretien n’est nécessaire.


24.
Niveus est-il efficace contre les allergènes ?

Oui, il est certifié ECARF et élimine plus de 99,999% des allergènes tels que le pollen, les acariens et les moisissures.


25.
Niveus convient-il aux personnes souffrant de problèmes respiratoires ?

Absolument oui !
Il est recommandé pour les personnes atteintes d’asthme, d’allergies, de problèmes pulmonaires, et pour tout environnement accueillant des personnes vulnérables.


26.
Élimine-t-il la fumée et les mauvaises odeurs ?

Oui, grâce à ses filtres à charbon actif, il absorbe la fumée de cigarette, les odeurs de cuisine et d’autres substances volatiles.


27.
Combien d’heures par jour doit-il rester allumé ?

Il peut fonctionner 24h/24 et 7j/7, mais grâce à ses capteurs intelligents, il ajuste automatiquement sa vitesse en fonction de la qualité de l’air.


28.
Est-ce sans danger pour les enfants et les animaux de compagnie ?

Oui, il ne dégage aucune substance nocive et améliore la qualité de l’air dans les environnements où vivent des enfants ou des animaux.


29.
Niveus est-il un produit durable ?

Oui, il contribue à améliorer le score ESG d’une entreprise grâce à :

  • Faible consommation d’énergie (impact environnemental minimal)
  • Réduction de la pollution intérieure : amélioration du bien-être des personnes
  • Filtres surdimensionnés avec une durée de vie de 3 ans, réduisant les déchets et leur élimination
  • Zéro émission nocive (pas d’ozone ni de substances chimiques)
  • Surveillance des données de qualité de l’air (tableau de bord dédié avec données en temps réel et historiques)
  • Gestion intelligente pour optimiser la consommation et l’utilisation du purificateur


30.
Comment puis-je obtenir de l’assistance ?

Vous pouvez contacter le support par email, par téléphone au +39 02 90841051 ou via le site internet.

 

 

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